Formation continue

Communiquer en allemand dans un contexte professionnel - LEVELTEL

_{Berlitz Lille Métropole - Ogma SAS}

Codes formation

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Objectifs de la formation

Accueillir une personne, en Allemand, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Allemand, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Allemand des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en Allemand, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Développer les compétences linguistiques professionnelles avec certification en fin de parcours ;
La certification positionne un candidat sur sa performance en langue PROFESSIONNELLE dans les 5 compétences du CECR : compréhensions orale et écrite, expression orale en continu, interaction orale, rédaction. Pas de sanction mais une mesure du potentiel du candidat en contexte professionnel.

Développer les compétences linguistiques professionnelles avec certification en fin de parcours ;