Titre professionnel employé administratif et d'accueil

La formation préparant au Titre professionnel Employé administratif et d'accueil  est découpée en 2 blocs de compétences :                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            BC1  

• Réaliser les travaux administratifs courant d'une structure :
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels  à l'aide d'un traitement de texte ;
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur ;
• Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information;
• Trier et traiter les e-mail et le courrier

BC2

• Assurer l'accueil d'une structure :
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs ;
• Traiter les appels téléphoniques ;
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes