Prospection Commerciale Efficace pour TPE, PME et Créateurs d'Entreprises

• Maîtriser les Fondamentaux de la Prospection Commerciale

Comprendre les principes de base de la prospection, apprendre à identifier et qualifier des prospects efficacement.

• Optimiser les Techniques de Vente et de Gestion de la Relation Client

Utiliser des techniques avancées de vente et des outils CRM pour maximiser les conversions et la fidélisation des clients.

• Intégrer des Stratégies de Suivi et d'Optimisation

Développer des stratégies efficaces pour suivre les performances commerciales, améliorer les processus et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.

• Jour 1 : Introduction à la Prospection Commerciale

Étape 1 : Introduction à la Prospection et Techniques de Base
Matin :
- Présentation du programme de formation et des objectifs.
- Comprendre la prospection commerciale : Qu'est-ce que la prospection et pourquoi est-elle cruciale pour les entreprises 
- Exemples de campagnes de prospection réussies dans les TPE/PME : Études de cas et analyses.
Après-midi :
- Analyse des méthodes de prospection : Traditionnelles vs digitales.
- Discussion interactive : Identifier les opportunités de prospection pour votre entreprise.
- Principes de base de la prospection : Identification et qualification des prospects.
- Jeux interactifs pour stimuler la créativité et la compréhension des techniques de prospection.

• Jour 2 : Techniques de Vente et Gestion de la Relation Client

Étape 2 : Techniques Avancées de Prospection et Gestion de la Relation Client
Matin :
- Introduction aux techniques de vente : Argumentation et négociation.
- Communication commerciale : Écoute active et questionnement.
- Atelier pratique : Mise en situation de ventes.
Après-midi :
- Gestion de la relation client : Fidélisation et gestion des objections.
- Utilisation des outils CRM pour le suivi client.
- Techniques de closing : Transformer les prospects en clients.
- Atelier pratique : Simulation de rendez-vous client.

• Jour 3 : Optimisation des Performances Commerciales et Stratégies de Suivi

Étape 3 : Optimisation et Stratégies Avancées
Matin :
- Analyse des performances commerciales : Indicateurs clés et reporting.
- Stratégies de suivi post-vente : Satisfaction client et suivi.
- Atelier pratique : Création de tableaux de bord de suivi.
Après-midi :
- Optimisation des processus commerciaux : Automatisation et outils digitaux.
- Techniques avancées de vente : Upselling et cross-selling.
-  Atelier pratique : Plan d'action pour l'optimisation des ventes.
- Clôture de la formation : Feedback des participants, questions/réponses, et discussion sur les prochaines étapes.