Objectifs de la formation
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Être capable de :
- Se repérer dans le système de santé français
- Produire des documents professionnels courants.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un visiteur par téléphone et en face-à-face et transmettre des informations oralement.
- Planifier et organiser les activités de l'équipe, gérer les consommables
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social.
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers.
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager : créer et suivre les dossiers médicaux