Titre professionnel négociateur technico-commercial

Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché.

• Organiser un plan d'actions commerciales.
• Mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
• Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.

Prospecter et négocier une proposition commerciale

• Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
• Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
• Négocier une solution technique et commerciale.

Compétences transversales de l'emploi :

• Maîtriser les outils et usages numériques.
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Le rôle du négociateur technico-commercial consiste à exploiter les opportunités de vente dans un secteur géographique déterminé, en accord avec la politique commerciale de l'entreprise. Pour ce faire, il élabore une stratégie commerciale globale, met en place et exécute un plan d'actions commerciales, puis évalue leurs performances. Le professionnel prospecte activement, à la fois à distance et en personne, pour élargir le portefeuille client, atteindre les objectifs fixés et stimuler le chiffre d'affaires. Il est également responsable de la conception et de la négociation de solutions techniques adaptées aux besoins des clients.

En plus de ces tâches, le négociateur technico-commercial assure une veille commerciale, en collectant des informations sur l'évolution du marché, la concurrence, les modalités d'achat, ainsi que les avis des clients. Il utilise divers moyens de communication tels que le téléphone, le publipostage, les courriels et les réseaux sociaux professionnels pour contacter les prospects et organiser des rendez-vous.

Le professionnel recueille des informations sur les besoins des clients, qualifie les contacts et met à jour la base de données clients à l'aide d'outils numériques dédiés à la gestion de la relation client. Il crée et maintient également un profil professionnel sur les réseaux sociaux pour renforcer l'image de l'entreprise et surveiller sa réputation en ligne.

En outre, le négociateur technico-commercial mène des entretiens en personne avec les prospects, les conseille sur les solutions techniques appropriées et conduit les négociations jusqu'à la conclusion de la vente. Il met en place des actions de fidélisation pour entretenir des relations durables avec les clients, les partenaires et les prescripteurs, en animant des communautés via les réseaux sociaux et en organisant des rencontres.

Le professionnel opère dans le respect des procédures, de l'éthique et de la responsabilité sociétale de l'entreprise, et rend régulièrement compte à son supérieur hiérarchique. Il analyse ses résultats et propose des mesures correctives si nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Tout en travaillant dans le cadre défini par l'entreprise, le négociateur technico-commercial bénéficie d'une autonomie significative dans l'organisation de son activité, tout en collaborant étroitement avec sa hiérarchie, les membres de l'équipe commerciale et les services techniques.