Titre professionnel secrétaire assistant

1.Produire des documents professionnels courants

• Remise à niveau Français
• Prise de note 
• Rédaction de document professionnel

2.Communiquer des informations par écrit 

• Réglementation numérique 
• Publipostage
• Présentation Assistée par ordinateur

3.Assurer la traçabilité et la conservation des informations

• Classement 
• Archivage

4.Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

• Accueil d'un visiteur au téléphone et physiquement
• Communication transactionnelle
• Communication non violente 

5.Planifier et organiser les activités de l'équipe 

• Créer un échéancier 
• Préparer une réunion
• PréAO: Canva

6.Assurer l'administration des achats et des ventes 

• Traiter des commandes 
• Identifier les modes de règlement
• Utiliser un prologiciel

7.Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes 

• Réglementation de l'entreprise
• Appliquer les calculs liés au commerce

8.Assurer le suivi administratif courant du personnel 

• Ressources humaines
• Les acteurs de l'entreprise
• Recrutement 
• Contrat de  travail 
• Gestion du temps 
• Rémunération 
• Dossier du personnel 
• Départ de l'entreprise

Anglais

• Accueillir un visiteur en anglais 
• Rédiger des écrits professionnels en anglais