Formation continue

Titre professionnel conseiller de vente

_ADAPECO

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Objectifs de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Pré-requis

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

• Méthodes affirmatives, interrogatives, Ludopédagogie, de découvertes, participatives sur l’ensemble du référentiel du titre (banque diAfpa « REAC Conseiller de vente »)
• Étude de cas et préparation des « fiches produits en rapport avec le lieu de stage + un Powerpoint (26 à 30 diapos sur des compétences précises en rapport avec le TP)
• 2 Périodes de stage d’une durée de 4 semaines chacune
Grandes et moyennes surfaces spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité
• Travaux de groupe, jeux de rôle, évaluation en cours de formation et préparation à l’examen
• Plateforme de formation digitale (FOAD)