Objectifs de la formation
- Organiser son poste de travail et établir des priorités
- Choisir et adapter les produits et techniques de nettoyage selon l'environnement
- Appliquer les consignes de sécurité et règles d'ergonomie
- Organiser la gestion des ordures ménagères
- Assurer la surveillance techniques des bâtiments et installations afférentes
- Identifier les situations à risques et mettre en oeuvre des solutions adaptées
- Entretenir les abords extérieurs et les espaces verts (option)
- Choisir des actions adaptées à la gravité des sinistres (dispenser les premiers secours aux victimes)
- Réaliser des dépannages de 1er niveau en électricité, plomberie
- Enregistrer et traiter les réclamations techniques - Identifier la nature de la prise en charge (locative ou non)
- Réceptionner et contrôler les travaux réalisés par les entreprises prestataires
- Organiser et conduire les visites des logements vacants
- Réaliser et rédiger des comptes-rendus d'état des lieux
- Rédiger des notes d'information
- Accueillir, renseigner, orienter les occupants, nouveaux ou non, selon leur problématique
- Expliquer les procédures du quittancement et celles des impayés
- Rappeler les règles de vie et engagements mutuels des occupants, du bailleur, du syndic.
- Analyser un conflit ou un trouble du voisinage et proposer un plan d'action résolutif
