Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

– Qualifier des personnes à l’emploi de secrétaire-assistant(e) médico-social(e) afin de leur assurer une insertion professionnelle durable,
– Pour les salariés en poste, développer ses compétences afin de s’adapter en permanence à la réalité évolutive du métier.


Présentation de la formation
Vous prenez en charge l’ensemble des travaux courants de secrétariat de l’entreprise ou d’un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents, tableaux…).
Vous assistez une équipe en gérant les agendas, les plannings et en organisant les déplacements et les réunions, dans le respect des contraintes de l’équipe et des impératifs budgétaires.
Vous assurez le traitement et le suivi administratif des usagers et patients tout au long de leur parcours médical
Vous assurez les assistanats spécifiques des fonctions médicales et/ou sociales.
Vous travaillez dans tous types d’entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels

• Module 0 : intégrer la formation de secrétaire-assistante

Se situer dans la formation
Evaluer les pré-acquis relatifs à la formation
Analyser sa pratique professionnelle afin de la faire évoluer
Sensibilisation au développement durable
Positionnement orthographe, grammaire, mathématiques.

• Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Séquence 1 : Produire les documents professionnels à l’aide de la bureautique

Utilisation des logiciels Word (traitement de texte), Excel (tableur) , Powerpoint (diaporamas), Publisher (PAO), outlook (courrier électronique et agenda).
Séquence 2 : Assurer la communication écrite et orale des informations
Organisation de son activité et acquisition des méthodes de travail,
Recherche et communication d’information
Organisation de la traçabilité et de la conservation des informations
Prise de notes, rédaction d’écrits professionnels
Accueil, orientation d’un visiteur et traitement des appels téléphoniques
Séquence 3 : Assister une équipe dans l’organisation de ses activités
Planification des activités d’une équipe
Organisation des réunions et des déplacements
Participation à l’élaboration d’un budget

• Module 2 : Assurer le traitement administratif dans un service médical ou social

Séquence 1 : Cadre de travail
Environnement et cadre législatif dans le secteur médico-social
Organismes tutélaires
Les différentes sources d’informations
Déontologie professionnelle et secret médical
Séquence 2 : Prise en charge de l’usager ou du patient
Utiliser une application informatique de gestion médicale
Terminologie médicale et nomenclature professionnelle
Constitution du dossier médical du patient
Gestion et organisation des dossiers administratifs des patients
Rédaction d’écrit professionnel à caractère médical ou social
Accueil, information et orientation de l’usager ou du patient
Techniques de communication et de gestion des conflits
Séquence 3 : Etablir et actualiser des tableaux de suivi
Conception et réalisation des tableaux de bord de suivi
Comptabilité d’un service médical ou socialµ.
Technique de recherche emploi

Certification : épreuve finale et jury titre