- Français
Acquérir les compétences suivantes avec l’étude de différents sujets: entrer dans l’échange oral, entrer dans l’échange écrit, devenir un lecteur compétent et critique, confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle.
120 heures de cours
Coefficient 2,5
Épreuve écrite 3h
- Conseiller et vendre
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente
160 heures
Coefficient 3
Épreuve orale 30 minutes
- Suivre les ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client
160 heures
Coefficient 2
Épreuve orale 30 minutes
- Economie - Droit
Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle.
Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées.
48 heures
Coefficient 1
Épreuve écrite 2h
- Fidéliser et développer le relation client
Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation clientèle
160 heures
Coefficient 3
Épreuve orale 40 minutes
- Anglais LV1
Compétences de niveau B1
Comprendre la langue orale
Comprendre un document écrit
S’exprimer à l’oral en continu
Interagir à l’oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
80 heures
Coefficient 2
Épreuve orale 10 minutes
Épreuve écrite 1h
- Prévention santé environnement
Conduire une démarche d’analyse de situation en appliquant la démarche de résolution de problème
Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, pas l’accident
Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques
Proposer et justifier les mesures de prévention
Proposer des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d’urgence
56 heures
Coefficient 1
Épreuve écrite 2 h
- Espagnol LV2
Compétences de niveau A2
Comprendre la langue orale
Comprendre un document écrit
S’exprimer à l’oral en continu
Interagir à l’oral
Dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
80 heures
Coefficient 2
Épreuve orale 10 minutes
Épreuve écrite 1h
- Education physique et sportive
Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues.
Réaliser une performance motrice maximale
Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains
Réaliser une prestation corporelle à visée artistique et acrobatique
Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif
Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l’activité
50 heures
Coefficient 1
- Mathématiques
Rechercher, extraire et organiser l’information
Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution
Expérimenter, simuler
Critiquer un résultat, argumenter
Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit
70 heures
Coefficient 2
Épreuve orale écrite 1h
- Arts appliqués et cultures artistiques
Identifier les caractéristiques essentielles d’œuvres, de produits, d’espaces urbains ou de messages visuels
Situer une œuvre une production dans son contexte de création
Maîtriser les bases de la politique des outils graphiques, traditionnels et informatiques
36 heures
Coefficient 1
Épreuve écrite 2h
- Histoire géographie
et enseignement moral et civique
Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures
Comprendre les enjeux liés au développement durable
Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation
Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux
80 heures
Coefficient 2,5
Épreuve écrite 2h30