Attaché(e) de Direction

L’objectif de la préparation au Titre certifié Attaché(e) de Direction est de former des professionnels capables d’assurer
la coordination entre les équipes au carrefour des différents services d’une entreprise.
L’Attaché(e) de Direction assume des fonctions essentielles dans l’entreprise.
Les compétences de l’Attaché(e) de Direction s’étendent sur des domaines très diversifiés : management de projets, communication, organisation de l’entreprise, relation professsionnelles, etc. Il (elle) occupe des postes-clés dans les entreprises de l’ensemble des secteurs d’activités.

BLOC 1 : GÉRER LES OPÉRATIONS EN LIEN AVEC L’ASSISTANAT TECHNIQUE DE DIRECTION
Outils de bureautique : travail collaboratif et techniques professionnelles
Logiciels de base : Word, Excel, PowerPoint.
Présentation des solutions collaboratives actuelles.
Étude d’une solution collaborative : Interface Outlook 365. Collecte de l’information via des formulaires.
Mise en place d’une veille technologique pour les outils.
Organisation administrative et gestion du temps
La gestion de l’organisation administrative : l’information, le système d’information, la performance administrative, la gestion des dossiers, le travail collaboratif.
La gestion du temps.
Techniques d’expression et de communication en français et en anglais
Savoir communiquer et s’exprimer.
Approfondir la communication.
Les fondamentaux de l'expression orale. Savoir écouter et argumenter.
BLOC 2 : RÉALISER ET SUIVRE LES DOSSIERS ADMINISTRATIFS
Gestion des relations clients et fournisseurs
Comprendre les composantes de la relation client.
Les outils de la relation client.
Comprendre le processus des achats.
Évaluer les performances des fournisseurs.
Organisation de l’entreprise
L’entreprise.
La typologie des entreprises.
Les différentes représentations de l’entreprise.
Les différents cycles de vie de l’entreprise.
Droit du travail
Les différentes sources du droit du travail.
La veille juridique.
Les acteurs externes et internes à l’entreprise.
Les relations individuelles de travail.
Le risque contentieux pour l’employeur.
BLOC 3 : MANAGER LES PROJETS TRANSVERSAUX ET LES ÉVÉNEMENTS
Management de projet
Les fondamentaux de la gestion de projet.
L’organisation du projet.
Le pilotage du projet.
Le rôle du chef de projet.
La gestion des coûts du projet.
Assurer le succès du projet.
Budget
Les enjeux, les besoins et la faisabilité du projet.
Le financement du projet.
Le pilotage et le suivi du projet.
Communication interne : rédaction web et réseaux sociaux
Les enjeux et les outils spécifiques de la communication interne.
Savoir développer son plan de communication.
Une nouvelle approche de l’information et de l’écriture.
Les enjeux de la publication sur Internet.